Политика в отношении обработки персональных данных

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных оператором при посещении сайта kadonext.com, использовании его функций и направлении обращений оператору.

Политика подготовлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Оператор обрабатывает только данные, необходимые для заранее определённых целей, и не обрабатывает их способом, несовместимым с такими целями.

Использование сайта без направления обращения возможно без сообщения оператору имени, номера телефона или адреса электронной почты. Если посетитель не согласен с условиями обработки необязательных данных, он может не отправлять обращение и отказаться от аналитических файлов cookie.

Данные из обращений

Имя или выбранное посетителем обозначение, адрес электронной почты, номер телефона, имя пользователя в мессенджере, сведения о проекте, его стадии, сроках, бюджете, ссылки на материалы и иная информация, которую посетитель добровольно включает в обращение.

Вместе с заявкой сохраняются факт предоставления согласия, версия и текст согласия, дата и время отправки заявки.

По желанию посетитель может включить в обращение голосовые сообщения. Записи содержат голос и любые звуки, попавшие в микрофон. Голосовые сообщения используются для понимания задачи и ответа на обращение; идентификация личности по голосу не выполняется.

Технические данные

IP-адрес, дата и время обращения к сайту, адреса просмотренных страниц, источник перехода, сведения о браузере, операционной системе и типе устройства, технические идентификаторы и данные файлов cookie. При включённой веб-аналитике также могут обрабатываться обезличенные или псевдонимизированные сведения о действиях на сайте.

Оператор не ставит целью обработку специальных категорий и биометрических персональных данных. Не следует указывать такие сведения в свободных полях и письмах, если это не требуется для обращения.

Обработка выполняется автоматизированным и, при работе с обращениями, неавтоматизированным способом. Она может включать сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление доступа привлечённым обработчикам, блокирование, удаление и уничтожение данных.

До нажатия кнопки отправки текст и голосовые сообщения остаются в памяти браузера. Микрофон включается только по действию посетителя и с разрешения браузера. Проверка уровня звука выполняется на устройстве посетителя. При перезагрузке страницы неотправленные записи удаляются; в локальное хранилище они не записываются.

При отправке формы введённые сведения и выбранные голосовые сообщения передаются обработчику обращения. Аудиофайлы временно сохраняются для проверки и преобразования в MP3, после чего временные файлы удаляются. Обращение доставляется оператору по электронной почте, записи прикладываются к письму. При обращении через прямую ссылку на email письмо отправляет сам посетитель из своего почтового приложения.

Оператор не публикует персональные данные, не продаёт их и не принимает на их основе решений, порождающих юридические последствия для посетителя, исключительно автоматизированным способом.

Сайт использует технические средства хранения в браузере. Файл cookie kado_motion_intro сроком до 7 дней запоминает, было ли показано пояснение об управлении движением. Запись kadonext-preload-seen в локальном хранилище браузера запоминает показ заставки и хранится до очистки данных сайта посетителем. Эти записи не содержат имени или контактных данных и нужны для запрошенной функциональности интерфейса.

При подключении Яндекс Метрики сервис может устанавливать свои файлы cookie и обрабатывать технические данные о посещении. Аналитический счётчик должен запускаться только после согласия посетителя. Отказ от аналитики не ограничивает основные функции сайта. Согласие можно отозвать через доступные на сайте настройки, а сохранённые файлы — удалить в настройках браузера.

Блокировка всех файлов cookie в браузере может повлиять на запоминание настроек интерфейса, но не лишает доступа к содержанию сайта.

Для веб-аналитики оператор может использовать сервис Яндекс Метрика, предоставляемый ООО «ЯНДЕКС» (119021, Россия, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16). При включении счётчика Яндекс обрабатывает данные о посещениях и устройстве по поручению оператора. Оператор не должен передавать в Метрику содержимое полей формы, контактные сведения, данные из CRM или иные данные, прямо идентифицирующие посетителя.

Условия обработки Яндексом определены условиями Яндекс Метрики и политикой конфиденциальности Яндекса.

Доступ к данным также могут получать поставщики хостинга, информационной безопасности и электронной почты в объёме, необходимом для предоставления соответствующих услуг, исполнения договора с оператором и соблюдения закона. Оператор требует от таких лиц конфиденциальности и надлежащей защиты данных. Иным лицам данные предоставляются только с согласия субъекта либо на ином основании, предусмотренном законом.

Данные обращения обрабатываются до завершения переписки и затем не более 3 лет с даты последнего содержательного контакта, если более длительный срок не требуется договором или законом. По достижении цели данные удаляются или обезличиваются, если отсутствует другое законное основание для их хранения.

Технические и аналитические данные хранятся в пределах сроков, установленных настройками соответствующего сервиса и необходимостью достижения указанных в Политике целей, либо до отзыва согласия — в зависимости от того, какое основание прекращения наступит раньше.

При сборе персональных данных граждан Российской Федерации запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение таких данных выполняются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, кроме прямо предусмотренных законом случаев. Трансграничная передача не осуществляется без предварительного выполнения установленных законом требований.

Посетитель вправе:

• получить сведения об обработке своих персональных данных;
• потребовать уточнения, блокирования или удаления данных;
• отозвать согласие на обработку;
• возражать против обработки при наличии законных оснований;
• обжаловать действия оператора в Роскомнадзор или в суд.

Запрос или отзыв согласия можно направить на hello@kadonext.com с темой «Персональные данные». Оператор может запросить сведения, позволяющие подтвердить личность заявителя и его связь с запрашиваемыми данными. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, выполненной до его получения, и не исключает обработку при наличии другого предусмотренного законом основания.

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий. Доступ предоставляется только тем лицам, которым он нужен для выполнения конкретной задачи.

Оператор обновляет Политику при изменении состава обработки, используемых сервисов или требований закона. Новая редакция действует с момента публикации на этой странице. Дата актуальной редакции указана в начале документа.